Brandöversikt

ZotaBet är ett nyligen etablerat online kasinobrand som har vuxit i popularitet under kort tid. Branschens konkurrenskraftiga marknad har krävt att nykomlingar lyckas visa upp sin unika profil för att skilja sig från andra kasinoer. ZotaBet har emellertid visat en övertygande förmåga att ställa om ZotaBet casino och uppdatera sin plattform för att hålla jämna steg med efterfrågan.

Registrering

Först och främsta är registreringen av ny spelare. Ett företag kan ha den mest imponerande kasinoplatsen, men om det inte finns ett smidigt och intuitivt registeringsprocess kommer många att ge upp tidigast i god tid innan man ens når det verkliga spelet. ZotaBet har visat en utmärkt strategi genom sina lätta och välstrukturerade steg under registreringsprocesen.

Först introduceras nya användare till startsidans inloggningsskärm med alternativet att logga in direkt eller skapa ett konto. Efter att ha valt den senare alternativen krävs en grundläggande uppgift som namn, e-postadress och lösenord. Sedan ges en unik kod på skärmen för bekräftelse av din epost genom epostmeddelandet du skickar in under registreringsprocessen.

Kontoegenskaper

Efter att ha verifierat ditt konto kommer du automatiskt tillbaka till huvudsidan med flera alternativ för dig som spelare. Det finns möjlighet för dig att ändra lösenord, visa kontoinformation och skicka in följande dokument: id-handling (pass eller körkort) och en faktura från din bank (för bekräftelse av din länder). ZotaBet tillämpar strikt KYC (Know Your Customer), vilket kräver att spelaren styrker sin identitet, varje gång du vill hämta ut pengar. I händelser då kontot är skickat på låsning så kommer en besked skickas med motiverad anledning och tidsfrist för hur snabbt man kan återaktivera sitt konto.

Bonus

Ett av de mest viktiga områden som spelare i casinon ser fram emot är bonuserna. De erbjuder ofta en blandning mellan välkomstbonusar, freespins och andra former av incitament för att försöka attrahera nya kunder eller upprätthålla redan befintliga medlemmar. ZotaBet har verkligen tagit in detta i bokningar genom ett bra utbud av olika typer av bonusar, där varje kampanj väljer sin egen design för att stämma överens med marknaden.

Pengaförande och Utdelning

På ZotaBet finns det en mängd betalningsmetoder som alla är välkända inom branschen, dvs., MasterCard Visa och Maestro. Meningen bakom detta att låta dem vara tillgängliga för varje spelare så länge de har ett konto öppet på sidan. Eftersom det inte finns något alternativ som uttryckligen säger att en betalningsmetod saknas av den anledningen (i och med att ZotaBet måste tillgodose alla sina användares specifika preferenser), kan det tänkas vara så att de håller förberett dessa typer för eventuella krav från ny kommande kunder. I samband med pengaförande finns ett regelrätt villkor angående minimum och maximum belopp som godkänts av betalningsmetoden. Till exempel gäller för Visa, en insättningsgräns på 2 000 Euro per transaktion.

Spelsortiment

I fokus står det spelutbud ZotaBet erbjuder sina användare; det finns ett urval av över 2000 olika slots och spelfunktioner. Här kan man tydligt se att de har jobbat för att anpassa sig till dagens populära spelsortiment, vilket inkluderar spelautomater, bingospel, roulette, poker, lotteri med mera.

ZotaBets fokus är att erbjuda ett enklare men mer attraktivt urval av titlar i förhållande till större kasinobränder. Detta påverkar även användarupplevelsen eftersom det förenkligas och man kan hitta exakt vad man letar efter, istället för att behöva navigera genom en oändlighet av olika titlar.

Spelutvecklare

ZotaBets valda leverantörer är Microgaming, Endorphina, BetSoft, Yggdrasil och Thunderkick. Eftersom nästan alla de senaste spelfrämjandena på marknaden har ett starkt utbud av titlar från dessa utvecklare kan man konstatera att ZotaBet försöker ge en mängd olika typer av spel för sina användare.

Mobila Alternativ

Samma upplevelse når du även via mobilappen, vilket är ytterligare ett sätt som många utvecklade casinon har kommit att erbjuda till sina kunder. Mobilversionen ger dig möjligheten att logga in på ditt konto och njuta av alla titlar med din mobila enhet, precis som du kan på webbsidan.

Säkerhet

ZotaBets säkra sidan sköts via det avancerade SSL-värnnet (Secure Sockets Layer). För att verifiera detta kan man försöka klicka på den gröna locken upp till 3 ggr och se om ingen varning eller felmeddelande visas. Ett annat säkerhetsalternativ är de starkaste lösenorden som krävs, vilket nästan alla kasinon har inom branschen.

Licensiering

Enligt webbplatsens första rad av information kan man se att det står skrivet “under licens i Malta” och “långsiktig licens”. Men faktum är att en licens från Malta måste upprepas varje tre år, så ZotaBet har säkerställt sitt spelande under den tid som fortfarande gäller.

Kundtjänst

Mens du söker information eller hjälp för ett specifikt ärende kan man försöka direkt kontakta kundtjänsten via en funktion på sidan, men det är också möjligt att använda social media till förmån. Det krävs bara att logga in och sedan skriva ut en fråga.

Prestanda

Ett av de viktigaste sätten för ett kasino att kunna öka sin popularitet, eftersom det medför en positiv kundupplevelse är förmågan att leverera hög prestation. Hela funktioner och layouten på sidan fungerar nästan perfekt, vilket gör ZotaBets webbplats till ett av de mest stabila i branschen.

Övergripande analys

Sedan jag har undersökt hela saken så tycker jag att det verkar som att den nyligen etablerade online kasinobränderna har en mästerverk över webbaserad plattform. Tillsammans med ett brett urval av bonusalternativ, möjlighet till snabb insättning och uttagning (och det faktum att du kan njuta av hela spelet i din mobil), så verkar sidan för all framtid att vara en populär resurs.

Det är dock viktigt att komma ihåg de som har sina konto på låsning under flera dagar inte kommer kunna hämta ut pengarna. Dock kan det finnas många olika anledningar till detta och jag tror definitivt att ZotaBet håller på ett stort arbete för att ta itu med alla problem så snabbt som möjligt.